购买水管，只是解决供水问题的第一步，后续的安装、使用、质保、维修、改造等问题，同样至关重要！为了让用户拥有一套安全可靠的管道系统，EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒管业在全国推出贴心的售后服务体系——“非凡服务”。用户购买非凡凯撒管并安装完毕后，就可以预约非凡卫士免费上门服务，非凡卫士通过查验管路、测试水压、鉴别产品真伪，拍摄管路走向图，告知用户使用注意事项等系统服务，排除管道系统中存在的一些隐患。让每一位用户都拥有安全可靠的管道系统，让用户放心和信赖EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒产品。

售出不是终止，服务才刚开始。EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒将竭诚为广大消费者提供更贴心、放心、安心的售后服务。

 

 非凡卫士服务介绍 

 

一、在您当地EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒经销商处购买产品后，获取“服务凭证”

二、 水管安装完毕后，可以通过拨打以下方式预约非凡卫士“上门服务”

1、拨打服务热线400-188-3635进行预约

2、关注“非凡凯撒管业”微信公众号，打开微信搜索“非凡凯撒管业”并关注，在“服务支持”栏目里选择“预约打压”填写相关信息进行预约

3、登陆官网www.feifankaisa.com在“服务支持”栏目里选择“预约打压”填写相关信息进行预约

三、非凡卫士上门服务，为您的水管进行全面的“系统体检”

1、免费产品真伪鉴定，现场演示鉴别方法

2、免费专业水压测试，检测管道密封性能

3、免费拍摄管路走向图，方便日后管路改造

4、告知后期使用注意事项，服务凭证盖验收章

四、非凡卫士就验收结果做出相应措施，“质保生效”。

若检测出管路安全隐患，则协助用户维修改造；若验收合格，则在服务凭证上加盖验收合格章，质保生效。

非凡卫士服务流程

非凡卫士测试标准 

 

若阀门在水表前，则加压到0.8Mpa；

若阀门安装在水表后，则根据不同情况区别测试。

1、整个管道系统和阀门全部为EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒产品时，测试压力为1 .2Mpa；

2、若管道和阀门有非EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒产品，则加压到0.8 Mpa。

阀门在水表前，不能按照国家标准冷水试压压力不低于0.8 Mpa的标准；0.8 Mpa以上水压力很容易把质量差的水表打爆或者打漏水。

其他情况根据服务专员现场判断。

 

管道温馨提示

 

1、服务合格后我们必须关闭您家的总阀门，如需用水请自行打开，切记在离开时要关闭总阀防止意外漏水。

2、后续施工时，请将冷热水管进行串连；回填时不得用坚硬物直接与管道接触，防止凳子、砖头、梯子等物品砸伤管道；泥瓦工在施工期间要注意防止切割机割伤管道。

3、服务结束后要进行防水施工，施工时注意一定不要将不适配的防水涂料涂抹在管道表面，以免水质产生异味，影响您的身体健康；可以先用水泥砂浆将管道保护起来后再刷防水涂料。

4、装修期间每个出水口使用的是临时丝堵和水龙头，这个不能长期使用，更不能重复使用，建议您尽快换掉不合格的丝堵和水龙头。

5、安装龙头、角阀、花洒时适当缠紧生料带，防止漏水；安装时切勿用力过猛，以免损伤丝口。

6、冬天房间无人时放掉余水，防止冻裂管道；阳台上裸露的管道要注意防晒和防冻。

7、家中长期无人时，应关闭总阀，防止意外漏水。

 

以下情况不在质保范围 

 

1、因使用、维护不当导致管道系统渗漏、异常。如：热源烘烤，长期裸露，龙头、角阀、淋浴设备安装不到位，丝堵拧装异常，不适配的防水涂料涂刷管道，后续装修时外力致损，热源设备异常致水温过高等现象。

2、天气等不可抗力因素导致管道受损。如：冬天冻裂、水捶原因、自然环境致损管道等现象。

3、无产品服务凭证、产品服务凭证无加盖验收合格印章等信息不全现象。

4、产品安装不到位，经非凡卫士提醒后不整改的现象。

5、非正规渠道购买的产品。如：工程管、无法查询管子销售来源等产品。

6、管子安装好后用水泥回填，看不到完整管路的情况。

7、网络销售管子跨地区一般不享受非凡卫士上门服务，购买前请咨询网店客服。

8、其他工程管和EXTRAORDINARY KAISA非凡凯撒管道连接处。

9、存在多个品牌产品混装的情况。

 

只为饮用水更安全健康！